Verzendbeleid

Bezorging & Levertermijn

Bridalscape werkt samen met PostNL voor alle standaard leveringen binnen Nederland. Bestellingen die op werkdagen vóór 15:30 uur geplaatst worden, worden normaliter de volgende werkdag afgeleverd. Je ontvangt per e-mail een Track & Trace code waarmee je jouw zending kunt volgen. Alle bestellingen vóór 15:30 uur verlaten nog dezelfde dag ons magazijn.

BELANGRIJK: Door omstandigheden buiten onze controle (zoals drukte of feestdagen) kan de bezorgtijd soms afwijken van de standaard levertermijn.

Pakket niet aangekomen?

Wanneer je bestelling na 5 werkdagen nog niet is ontvangen, kun je contact opnemen met onze service. Wij onderzoeken dan direct de status voor je.

Afwezig tijdens bezorging?

PostNL hanteert drie procedures wanneer je niet thuis bent:

1. Een notificatie in de brievenbus met een code om online een nieuwe bezorgdag of locatie te kiezen
2. Aflevering bij buren, waarvan je via een notitie op de hoogte wordt gebracht
3. Een tweede bezorgpoging de volgende werkdag. Bij opnieuw geen gehoor wordt het pakket naar het dichtstbijzijnde PostNL-punt gebracht, waar je het binnen 3 weken kunt ophalen met legitimatie

Cadeau laten bezorgen?

Wij bezorgen op elk gewenst adres. Vermeld het afleveradres bij je bestelling. Zonder specificatie wordt het factuuradres gebruikt. Tijdens het afrekenen kun je inpakservice en een persoonlijke boodschap toevoegen.

Verkeerd adres opgegeven?

Neem meteen contact op (telefonisch: 06 11 24 07 40). Drie scenario’s:

1. Bestelling nog in ons magazijn: Wij passen het adres direct aan
2. Reeds verzonden maar nog onderweg: Wij contacteren de bezorger voor herleiding naar het correcte adres of retour naar ons
3. Al bezorgd: Helaas kunnen wij dan niet meer assisteren